腾博官网诚信为本,专业服务咨询反懦弱系列（六）: 灰犀牛与黑天鹅，，，，，，，，回首2019再谈危�；；；；；；芾�

2020/3/19 9:43:30

“黑天鹅”一样平常是指那些出乎意料爆发的小概率高危害事务，，，，，，，，一旦爆发影响足以倾覆以往任何履历，，，，，，，，具有不可展望性。。。。。。

“灰犀牛”比喻或许率且影响重大的潜在危�；；；；；；�，，这个危�；；；；；；斜⒆浠蚋谋涞目赡埽�，，是可展望的。。。。。。

2019年1月21日习近平在省部级主要向导干部坚持底线头脑着力提防化解重大危害专题钻研班上揭晓主要讲话时说，，，，，，，，面临波谲云诡的国际形势、重大敏感的周边情形、难题沉重的刷新生长稳固使命，，，，，，，，我们必需始终坚持高度小心，，，，，，，，既要高度小心“黑天鹅”事务，，，，，，，，也要提防“灰犀牛”事务；；；；；；；既要有提防危害的先手，，，，，，，，也要有应对和化解危害挑战的高着；；；；；；；既要打好提防和抵御危害的有准备之战，，，，，，，，也要打好转败为功、转危为机的战略自动战。。。。。。

回首2019，，，，，，，，不得不说中国是在一直的灾祸中坚定前行。。。。。。经济生长面临的国际情形和海内条件正一直爆发深刻而重大的转变，，，，，，，，中国越走近天下舞台中央，，，，，，，，种种危害内外联动、交织叠加的可能性就越大，，，，，，，，社会经济民生生长、推进供应侧结构性刷新历程中不可阻止会遇到新的难题和挑战。。。。。。

对企业来说，，，，，，，，真正磨练一家企业恒久生涯能力的，，，，，，，，却不是能在短期把营业规模扩大几多倍，，，，，，，，或者能编一个好听的故事让投资者来投许多许多钱。。。。。。而是能够在一个顺风顺水的情形中，，，，，，，，仍然坚持着苏醒的“危害意识”，，，，，，，，为未来随时可能爆发的危�；；；；；；龊米急�。。。。。。

“灰犀牛”体型粗笨、行动缓慢，，，，，，，，而就是由于人们望见它在远处，，，，，，，，却往往绝不在意，，，，，，，，明确的讲就是缺乏危害意识。。。。。。中美商业战是典范的例子，，，，，，，，美国已经明确了要“重新伟大”，，，，，，，，包括制造业回流，，，，，，，，封闭高科技要害手艺，，，，，，，，国际关系中一再退群……但各人往往没法认清商业战的规模和影响，，，，，，，，18年芯片封闭直接导致中兴营业停摆，，，，，，，，侯为珍贵新出山。。。。。。

2018年12月，，，，，，，，华为首席财务官、任正非女儿孟晚舟被加拿大警方扣留；；；；；；；2019年5月16日，，，，，，，，华为被美国列入出口管制的实体清单......连续不断的“突袭”同样让华为措手缺乏。。。。。。 “极限生涯”、“危�；；；；；；馐丁币皇奔涑晌蛏匣昵┑娜让糯驶悖�，，而在这背后的，，，，，，，，着实是华为内部扎实而认真的“危害管理”的流程在主导和高效运作。。。。。。

一家成熟的大型企业，，，，，，，，在公司的一样平常运营中，，，，，，，，一定有一套很是完善的危害管理系统。。。。。。这套危害管理系统当中有一项很是主要的内容，，，，，，，，那就是指导公司的管理层怎样识别那些“可能危乎公司生死生死”的危害，，，，，，，，同时动用种种可能的工具，，，，，，，，来将这个危害可能造成的损失降低至公司可以遭受的规模之内。。。。。。�；；；；；；诙嗄昵白钕茹鸫笞谧试辞毙难蟹⒐酒�，，着实就是管理企业危害的一种做法。。。。。。而企业危害管理给华为带来的价值，，，，，，，，也在华为海思“备胎转正”的那一刻获得了极致体现。。。。。。

华为设立了专门的内控与危害管理部分，，，，，，，，按期开展针对全球所有营业流程的危害评估，，，，，，，，对公司面临的主要危害举行识别、管理与监控，，，，，，，，展望外部和内部情形转变对公司造成的潜在危害，，，，，，，，并就公司整体的危害管理战略及应对计划提交公司决议。。。。。。

图一，，，，，，，，危害管理流程

华为在中美商业战之初已经自动启动危害评估和制订应对计划，，，，，，，，包括供应链去美化，，，，，，，，要害芯片备货，，，，，，，，启动鸿蒙系统，，，，，，，，凭证商业战形式生长，，，，，，，，一步步的亮出底牌，，，，，，，，给国人增添了打赢这场战略的信心。。。。。。很显着是在凭证危害管理的流程，，，，，，，，在一步步推进，，，，，，，，最终启动本钱最大的步伐—备胎转正。。。。。。

其中最主要的是假设及危害剖析，，，，，，，，即假设要合理，，，，，，，，危害要适度，，，，，，，，并明确将危害剖析作为干部专业能力的详细体现。。。。。。

波音在737MAX事务上则是背面示例，，，，，，，，一连泛起两次坠机，，，，，，，，并没有自动出来澄清问题，，，，，，，，直到中国航管局停飞737MAX，，，，，，，，事务影响逐步扩大，，，，，，，，股价下跌24%，，，，，，，，并被品评“很是令人失望的公司”拖累美国经济。。。。。。

“灰犀牛”并不可怕，，，，，，，，它是可以预见的，，，，，，，，要害是对危害的重视以及恒久的投入，，，，，，，，包括：

1) 危害管理的流程

要求营业流程形貌通俗化，，，，，，，，简朴明晰，，，，，，，，确保危害管理能一连、准确的被执行而非做做样子。。。。。。

2) 危害评估及应对步伐

体现了危害管理责任人的专业性，，，，，，，，包括其履历、专业配景以及临变素质。。。。。。而华为通过《危害库》建设，，，，，，，，填补专业人才的短板，，，，，，，，即类似于1934年同样是波音公司在开发B-17轰炸机时发明的《检查清单》（Checklist）一样。。。。。。

3) 危害准备资源及其落实

就如华为的“备胎妄想”，，，，，，，，需要向导坚持一连的投入（而纷歧定有任何产出）。。。。。。同时是步伐的详细落地，，，，，，，，如2019年华为的“渡江战争”，，，，，，，，为确保西方不亮东方亮，，，，，，，，通过对渠道的强管控，，，，，，，，使得海内手机市占率迅速抵达约50%。。。。。。

4) 公关关系

为了向外界展示华为的实力，，，，，，，，稳固供应商的信心，，，，，，，，任正非成为2019年最忙碌的首创人。。。。。。据统计2019年里，，，，，，，，任正非接受了海内外媒体共计37次专访，，，，，，，，采访文字凌驾20万字。。。。。。

“黑天鹅”难以展望，，，，，，，，可是提高防控能力，，，，，，，，就能以稳固应万变，，，，，，，，直白的讲就是增强危害应对的能力。。。。。。2009年美国爆发甲型H1N1流感疫情，，，，，，，，凭证2012年报告最终统计，，，，，，，，殒命病例靠近30万。。。。。。2020年头的新冠疫情是另一个典范的案例，，，，，，，，中央及各地政府在疫情初期坚决接纳步伐封路封城，，，，，，，，将疫情尽可能控制在最小影响。。。。。。而就现在凸显最为短板的，，，，，，，，却是储备资源。。。。。。疫情下的政府危�；；；；；；芾碇屑父鲆π卸ǎ�

1) （具备专业生化战争训练的）军队接受危重症病人及雷神医院，，，，，，，，九州医药接受武汉红会的捐赠物资管理，，，，，，，，各地医院抽调专业医护职员驰援武汉。。。。。。让足够的专业人才投入危�；；；；；；χ贸头�。。。。。。

2) 中石化、富士康等具备供应资源、生产条件、管理水平的龙头企业，，，，，，，，转产口罩、防护服、消毒药水等一线紧缺的战略型物资，，，，，，，，并为天下复工提供包管。。。。。。即我们常提的柔性供应链。。。。。。并包括粮食、蔬菜等必备生涯物资起劲准备复工复产。。。。。。

3) 争分夺秒启动药物及疫苗研发。。。。。。1月5日完成病毒毒株疏散，，，，，，，，政府同时启动药物、疫苗研究，，，，，，，，治标治本同步推进。。。。。。即研发的投入。。。。。。

4) 资金支持、政策培植，，，，，，，，关于防疫物资的要害企业实验名单制管理，，，，，，，，确保当天申请，，，，，，，，当天审批，，，，，，，，当天放款，，，，，，，，并通过政府津贴确保企业融资本钱控制在1.6%以下。。。。。。

以上种种，，，，，，，，都是从储备资源方面，，，，，，，，一层层深入的挖掘潜力，，，，，，，，以竭尽全力应对疫情扩散。。。。。。

图二，，，，，，，，各条理的资源投入

疫情就是典范的“黑天鹅”，，，，，，，，不知道在哪，，，，，，，，不知道会有什么影响，，，，，，，，怎样应对？？？？？？关于详细的企业管理，，，，，，，，我们总结了以下四个要害要素：

1) 干部管理及专业职员管理

“黑天鹅”的特征即不可预见性，，，，，，，，最起劲的应对战略照旧在专业职员的储备，，，，，，，，如本次疫情中天下向武汉驰援的专业医护职员，，，，，，，，甚至包括最职业化的步队。。。。。。

2) 舆情管理

春节联欢晚会暂时增添疫情播报；；；；；；；天天安排新闻宣布会，，，，，，，，刷新确诊人数、治疗人数等要害指标，，，，，，，，并安排种种专家一连解答群众疑问；；；；；；；前方处置惩罚态度不端、能力缺乏、继续缺乏的干部；；；；；；；新闻、报道周全的展示疫情控制的步伐和效果，，，，，，，，在春节这个特殊节日起劲指导和规范群众配合疫情控制。。。。。。舆情管理与2019年香港“反例风波”形成鲜明比照，，，，，，，，阻止《乌合之众》中形貌的情绪化、无异议的群体症状。。。。。。

3) 企业集权

危�；；；；；；挠跋旃婺２⒉豢煽兀�，，并可能泛起连锁反应。。。。。。如本次疫情的影响从口罩和防护服的紧缺、到收治床位缺乏、到群众生涯物资、到复工企业生产质料、到科研力量的投入、中小企业的金融支持等等，，，，，，，，必需天下一盘棋，，，，，，，，以集权的方法统筹实验，，，，，，，，确保资源向最需要的地方倾斜，，，，，，，，而绝不允许“大理征用重庆口罩”的事务再爆发。。。。。。

4) 供应链管理

真正能控制危�；；；；；；模�，，就是物质的投入。。。。。。本次疫情管理中，，，，，，，，包括京东、九州医药、中石化、富士康等专业及要害企业施展了极大的作用。。。。。。庆幸中国是名副着实的“制造大国”，，，，，，，，政府通过对医疗、生涯包管等要害企业实验名单制管理，，，，，，，，起劲设立政策培植及融资支持，，，，，，，，经济运动恢复将有序睁开。。。。。。

2020是更为要害的一步，，，，，，，，面临新冠病毒疫情、中美商业战的挑战，，，，，，，，我们应把危�；；；；；；芾碜魑笠瞪さ闹饕埽�，，让“黑天鹅”飞不起，，，，，，，，让“灰犀牛”冲不动。。。。。。2020中国加油！

作者 / 腾博官网诚信为本,专业服务管理咨询集团副总裁李恒

图 / 泉源网络侵删

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